سياسة الخصوصية
في نرسيان طيبة (nersyantaiba.com)، نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية وشفافية. توضح هذه الصفحة كيف نجمع البيانات، ولماذا نستخدمها، وكيف نحميها.
باستخدامك للموقع أو إرسال طلب حجز، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
ما البيانات التي نجمعها
- التعريف والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- الحجز: تواريخ الإقامة، نوع الغرفة، عدد الضيوف، ملاحظات الطلب.
- الرسائل: أي معلومات ترسلها عبر نموذج "اتصل بنا".
- البيانات التقنية: نوع الجهاز والمتصفح لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام.
كيف نستخدم البيانات
- الحجوزات: تأكيد الحجوزات وإدارتها والتواصل معك بخصوصها.
- الدعم: تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات والشكاوى.
- التحسين: تطوير جودة الموقع والخدمات والعمليات الداخلية.
- الامتثال: الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية داخل المملكة.
الدفع والمعاملات
تتم معالجة المدفوعات عبر وسائل دفع إلكترونية موثوقة. لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة على خوادم الموقع.
مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي خدمات موثوقين (مثل مزود الاستضافة أو الدفع) فقط لتشغيل الخدمة وبما يتوافق مع هذه السياسة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، أو للوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية، ثم يتم حذفها أو تقليلها وفق ما يلزم.
حماية البيانات
- الإجراءات الأمنية: نطبق ضوابط تقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات.
- التحكم بالوصول: نقيّد الوصول للبيانات للجهات المخولة فقط.
- التحسين المستمر: لا يوجد أمان مطلق 100%، لكننا نعمل باستمرار على رفع مستوى الحماية.
حقوقك
- الوصول والتعديل: يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تحديثها أو تصحيحها.
- الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك عندما لا يمنع ذلك التزام نظامي.
- الاستفسارات: يمكنك التواصل معنا لأي سؤال متعلق بالخصوصية أو الشكاوى.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: nersyantaiba@gmail.com
الهاتف: +966 50 806 0816
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة. يتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة ويُعمل به من تاريخ النشر.